Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Estúdio Navegar respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Estúdio Navegar, e outros sites que possuímos e operamos, incluindo nossas automações de WhatsApp.
1. Coleta de Informações
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
- Informações de Contato: Podemos coletar seu nome e número de telefone quando você interage com nossas automações de WhatsApp.
- Logs de Interação: Registramos as interações básicas para garantir a funcionalidade do serviço e melhorar a experiência do usuário.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Fornecer e manter nossos serviços de automação;
- Processar suas solicitações e responder a dúvidas;
- Melhorar continuamente nossas ferramentas e fluxos de atendimento.
3. Retenção de Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando estritamente necessário para o funcionamento técnico da plataforma (ex: integração com as APIs oficiais da Meta/WhatsApp).
5. Seus Direitos
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site e automações será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do WhatsApp: (31) 98572-1007.
Esta política é efetiva a partir de Fevereiro de 2024.